App Smart wifi no funciona con nuevo router WiFi 6
Buenas. Igual que otros compañeros tenemos el mismo problema con la App Smart wifi, confirma datos usuario pero no accede al router. Mensaje de error 602
Foro
Hola ELMANDECALI
Dando continuidad a tu caso, revisamos la incidencia y observamos que la han marcado como solucionada. ¿Podrías confirmar si la aplicación ya funciona correctamente?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola ELMANDECALI
Si sigues con problemas con la App Smart WiFi, hay más hilos de usuarios están reportando problemas similares con la App Smart WiFi, en tu caso, además del router Mitrastar GPT-2742GX4X5v6 (WiFi 6 último modelo), ¿dispones de amplificador/es conectados en el hogar?
En caso afirmativo, comparte por favor el modelo de amplificador.
Saludos cordiales,
Hola ELMANDECALI
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Hola ELMANDECALI
Agradecemos a elmene1984 por su aporte en esta consulta.
¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
David.
Hola de nuevo ELMANDECALI
Gracias por responder tan rápido. En movistar.es se indica efectivamente que el nuevo amplificador es compatible con el Router Smart WiFi 6:
https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/
Revisando otros hilos con cambio de router y amplificador, una vez conectado el nuevo amplificador, puede ocurrir que el antiguo amplificador (torre) aparezca "registrado" todavía como desconectado. Esto podría provocar que siga apareciendo la pantalla de error en la App Smart WiFi.
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-Hogar/Aplicacion-Smart-WiFi-no-funciona-en-Wifi6/m-p/5261761Hola. Si Justo me han enviado uno de los nuevos. Tenía amplificador de torre de los de 2015. Me iba muy bien. Ahora a ver que tal va este nuevo. Y me han reseteado el router.
