Repetidor smart Wifi
Buenos días. Tengo un repetidor smart wifi de los redondos conectado al router principal por cable en modo punto de acceso. Tengo contratado 1 Gb de acceso. El tema es que por wifi no consigo pasa...
Foro
Hola ctorrijos
No hemos vuelto a recibir más comunicaciones por tu parte. ¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?
Te enviamos este enlace con información de servicios de mantenimiento Movistar por si te interesa. En ese caso, indícanos por favor para trasladar tu consulta. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús
Buenos días.
El problema es que el cable no se ha roto del uso (para eso si tendría mantenimiento). El problema del cable es que no es el adecuado para soportar 1 GB, soporta 100 Mb. Yo no me he dado cuenta hasta ahora que he puesto el repetidor, ya que el decodificador de la TV funciona bien con una conexión de 100 Mb que es lo que tenía enchufado hasta ese momento.
Eso no es un mantenimiento, es un trabajo mal efectuado, por lo que Telefónica que debería hacerse responsable. Yo he pagado esa instalación para tener la velocidad adecuada.
Si no me puedes dar solución por favor escalelo o un superior suyo para que me llame o que alguien me llame para solucionar este problema.
Me pueden llamar al Teléfono que figura en mi ficha de cliente, o dígame como se lo hago llegar.
Gracias.
Hola ctorrijos
Hemos abierto un boletín de avería para solicitar una revisión de equipos, conexión y cableado, de esa forma se comprobará si el fallo en la velocidad de conexión, se debe a los cables o bien es fallo de equipo.
A partir de ahora, el seguimiento, lo llevan los técnicos que contactarán contigo para informarte en la mayor brevedad. Te enviamos a continuación, el número de incidencia registrado. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo. Mª Jesús.
