Retirada cables ADSL

La única manera es denuncia a ministerio de telecomunicaciones del cual aún estoy pendiente y telefónica ha denegado responder. Ahora está a la espera de arbitraje. 

No le pagues nada y denuncia el caso a telecomunicaciones 

Hola ZonaProtegida 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Entendemos tu situación, si en el reporte te comenta que ese es el proceso para tratar tu solicitud, debes escoger si continuar o no con ella por el medio que te han contactado.

Te recordamos que por este medio no gestionamos incidencias en planta externa para eso se encuentra el enlace anteriormente indicado.

Un saludo. 

Juan S.

Buenas tardes Andrés, he publicado un post por un caso similar al que planteas. Han pasado un cable sobre una parcela rústica en zona protegida y me quieren cobrar 200 euros para quitarlo. Estaría bien en caso de que se nieguen a encontrar una solución (retirar el cable) el lograr agrupar damnificados y establecer una demanda conjunta. Saludos.

Han pasado un cable sobre una parcela rústica en zona protegida de la provincia de Valencia para darle servicio a un vecino sin mi autorización. 

Ya he solicitado que retiren el cable a través de la aplicación Petter con la desagradable sorpresa de que me indican que para retirarlo tengo que abonar 200 euros. 

Me veo en la obligación de hacer público mi caso. Me parece realmente indignante que me quieran cobrar a mi la retirada de un cable que pasa por mi finca sin mi autorización. Es simplemente una locura sin ningún tipo de justificación. Urge que me den una respuesta o me veré obligado a denunciar la situación.  El número de la reclamación es PET25014601342

De acuerdo AndreLopezEx, por nuestra parte, seguimos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgir.

Un saludo, Vero.

Hola AndreLopezEx 

Respecto a la consulta que hemos realizado, nos indican que a nivel particular la solicitud de retirada de cableado se gestiona a través del Peter, recurso que ya has utilizado y con cuya resolución no estás de acuerdo. Entendemos que si la empresa proveedora del servicio de fibra no ha podido hacer la instalación, deben ser ellos como empresa instaladora quien comunique y solucione esto con Movistar. Ya que a nivel particular no podemos darte ninguna otra solución.

Un saludo, Vero.

Hola AndreLopezEx

Se ha trasladado la consulta al departamento encargado, para que puedan realizar la revisión del caso que reportas.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Dayana.

Hola AndreLopezEx 

Se ha abierto una consulta para ver como podemos ayudarte con tu caso, en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo y disculpa las molestias.

Vero.

Buenos días

Cuáles son los medios DIGITALES para presentar una reclamación escrita? Lo necesito para continuar con la reclamación legal. 

Comercial-movistar no hay servicio con Movistar. No sé por qué no se lee el hilo antes de responder,

Técnico-Movistar continuo a la espera de procedimiento para finalizar este cristo montado,

Gracias. Espero la respuesta de primer comentario