Buenos días , he solicitado hace bastante tiempo( aprox. 1 Año )la retirada de los caja y cables de una fachada por derribo de la casa por estar en ruinas y no van a quitarlos .
El derribo va ser seguramente en las próximas semanas.
Necesito que me faciliten correo para ponerme en contacto de forma formal.
Gracias.
Hola M10
Te pedimos disculpas por los problemas que puede estar ocasionando.
Verificamos en el sistema y el caso esta en estado Pendiente.
Los técnicos de planta externa son los encargados de gestionar las incidencias en Petter. debes abrir la petición en Petter, registrarte y abrir la petición para realizar el seguimiento.
Un saludo, Camilo C.
Buenas. Ya tengo un incidencia abierta desde hace mucho tiempo con su número PET pero no me contestan ni proceden a quitarlos.
Necesito que pongan un poste para quitar los cables la casa de va a derribar en pocos días.
Gracias
Hola M10
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Puedes trasladar la petición a los técnicos de planta externa desde aquí.
Luego de realizar el reporte con el número del registro podrás verificar el estado en el que se encuentra la solicitud en el enlace anteriormente indicado.
Más información: Cómo abrir una incidencia Petter.
Un Saludo,
Sandy.
