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elmene1984
Yo probé el VDSL
18-12-2024
Resuelto

Router Askey RTF8115VW falla conexión WiFi 2,4 GHz

Buenas tardes,   Tengo el Router Askey RTF8115VW con el firmware ES_g14.8_RTF_TEF001_V9.8_V031 y los dispositivos conectados al SSID de 2,4 GHz pierden constantemente la conexión con el router (ele...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-12-2024

Hola elmene1984 

 

Sentimos los malestares que esta situación te esta ocasionando, vemos que ya has intentando solventar el problema con las comprobaciones que nos comentas, ya que el fallo persiste será necesario verificar el estado de tu linea, para ello, necesitamos que nos confirmes si el numero de la linea fija asociada a tu contrato es la 96****145.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un Saludo, Jesús.

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elmene1984
Yo probé el VDSL
19-12-2024

Estimados,

Agradezco la rápida respuesta. El router funciona correctamente y he descubierto que el problema de conexión con los dispositivos conectados al interfaz 2,4 GHz se debe a un dispositivo Huawei (inversor SUN2000 )que generaba una red propia y producía interferencias en la red WiFi 2,4 GHz.

Ya lo he resuelto y enlazo al foro donde explican la solución:
https://forum.huawei.com/enterprise/eu/en/thread/huawei-solar-inverter-sun2000-5ktl-l1-causing-wifi-interference/667263374876098560?page=2&blogId=667263374876098560&floorNum=16

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-12-2024

    Hola elmene1984 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Un saludo, Marcos.