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Sebastian18
Más integrado que la RDSI
24-12-2022
Resuelto

Router Smart WiFi 6 no abre puertos de juegos por UPnP

Estoy teniendo ciertos problemas de conectividad comparando con el anterior HGU. Al anterior modelo simplemente tras activar el UPnP ya disponía los puertos necesarios para las consolas (PS4 - Xbox)...
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    Técnico-Movistar
    28-12-2022

    Hola Sebastian18.

     

    Esperamos que ya hayas podido contactar con tu operador y te hayan podido ayudar en tu consulta. Si no deseas aportar nada nuevo al hilo, para que lo podamos dar por finalizado, te agradeceríamos si lo puedes cerrar. Para ello pulsa en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-12-2022

Hola Sebastian18

 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  


De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:   
 

- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario  

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

 

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.  En este enlace puedes ver cómo hacerlo.

 

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  

 

Muchas gracias, un saludo  

 

Fernando.