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Buenas tardes IvanSG
Te damos la bienvenida a la comunidad movistar, si el servicio que tienes instalado es un acceso fijo radio, no te tendría que solicitar el código pin, dado que la sim no se puede extraer del router, ¿cuando te solicita el código pin?, no obstante, para que podamos revisar tu linea y comprobar que es lo que ocurre, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí),una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
- Técnico-Movistar31-08-2020Responsable Técnico
Hola IvanSG
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. En cuanto puedas facilitar la información solicita para poder ayudarte, por favor.
Un saludo.
Nieves