Buenas noches, la seguridad de dispositivo en mi mac me sale caducada y cuando intento renovarla no hace nada. tengo 3 de 5 licencias y una de ellas es el mac. El dispositivo me aparece como todo instalado pero me pone :"la suscripción finalizó hace 2 días; renuévela ahora". Le doy a renovar y no hace nada. He probado a desactivarlo y volverlo a activar, he probado a reinstalarlo... pero nada lo soluciona. Alguien ha podido solucionarlo?
Hola Iturriaga70
Esperamos que se solucione lo mas pronto posible. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
He pasado problema al servicio técnico esta mañana y estoy esperando a que me llamen. Espero que no se demore mucho, Muchas gracias.
Hola Iturriaga70
En este caso ingresa a la siguiente pagina conexión segura (Pincha aquí), inicias sesión con las credenciales del titular, verifica las licencias que tengas activas y si puedes realizar la renovación; si con estas comprobaciones no se ha arreglado para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Nicoll.
