sin fibra dos semanas ya
Caida de poste con rotura de caja y cables Desde hace dos semanas hoy (vendaval) tengo a un cliente sin servicio de internet porque Movistar no ha ido todavía a reparar poste, caja y cables. Mi clie...
Foro
Os actualizo. Mis vecinos tienen servicio desde el viernes. Me consta que se ha sustituido poste y sistema y cables...pero, el viernes desde Lowi me dijeron que no les había llegado que esto estuviera solucionado. Y a día de hoy sigo sin tener servicio de fibra...ahora dicen que no hay técnicos y de verdad que esto es desesperante, el jueves serán 3 semanas sin fibra en la casa si es que no viene nadie...y encima tengo que estar repitiendo todo cada vez que llamo y ahora me dicen que es que cada vez que les llamo para ver por qué nadie va a restablecer el servicio me ponen en la cola y esto hace que se demore todo....de verdad que no se como todavía existimos como pais.
En lo que se refiere a vosotros, como di una muy mala valoración a Movistar me llamaron ayer para ver por qué ....les reporte el problema de Petter y me dijeron que lo escalaban porque era grave, y también la falta de comunicación entre compañías y creo que con esto doy por cerrado este hilo.
Sigo intentando que alguien vaya a la vivienda y conecte lo que sea necesario. Como veis la diferencia es obvia. Gracias.
Hola Mrat
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Si cuentas con algún código de incidencia creado en Petter, por favor indícanoslo para verificar el estado de la solicitud. Te recordamos que, para incidencias de planta externa, este es el único medio habilitado para reportarlas.
Por otra parte, según la información que nos proporcionas, es posible que esta incidencia ya haya sido notificada previamente. Si no dispones del código, envíanos por mensaje privado la dirección completa donde se encuentra la el poste caído (provincia, población, calle y número) para comprobar si existe alguna solicitud registrada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
