Sin internet
Llevo más de 3 horas sin internet en casa, sin línea fija, sin televisión, y estoy teletrabajando. He llamado varias veces al 1002 pero sale una alocución que dice que tengo avería, que están en ello y que me avisarán cuando esté reparado. Pero llevo así 3 horas, no consigo hablar con nadie. Es increíble. Este tiempo que estoy perdiendo, ¿me lo va a pagar Movistar?
Hola Florentina2016
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Para poder acceder a los datos de la avería en curso, necesitamos que nos indiques:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo
Nieves