Foro

Avatar de aimr
aimr
Yo probé el VDSL
30-04-2025
Resuelto

Sin servicio fibra, como conectar router Mitrastar al punto de acceso del movil

Sigo sin tener servicio de fibra después del apagón (48h, paciencia y resilencia) pero si que tengo 5G y datos en el movil.    Hay alguna forma de conectar el router Mitra de telefónica no a la fib...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-04-2025

    Hola aimr 

     

    La configuración que nos solicitas no es posible realizarla. Por otro lado, continuamos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Además, estaremos realizando chequeos por los alrededores.

     

    Pedimos disculpas por los inconvenientes.

     

    Un saludo.

    John.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-04-2025

Hola aimr 

 

La configuración que nos solicitas no es posible realizarla. Por otro lado, continuamos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Además, estaremos realizando chequeos por los alrededores.

 

Pedimos disculpas por los inconvenientes.

 

Un saludo.

John.

  • Avatar de aimr
    aimr
    Yo probé el VDSL
    30-04-2025

    Muchas gracias por contestar.

     

    Efectivamente, voy re-iniciando el router Mitra de vez en cuando, pero sigo sin internet.

     

    Gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      07-05-2025

      Hola aimr 

       

      No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

       

      Un saludo.

      John.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      05-05-2025

      Hola aimr 

       

      No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

       

      Un saludo.

      John.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      01-05-2025

      Hola aimr 

       

      ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio de forma correcta? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

       

      Un saludo.

      John.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        03-05-2025

        Hola aimr 

         

        Verificando el estado de la incidencia general, vemos que ya se encuentra solucionada, ¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

          

        Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

          

        Un saludo. 

        John.