Buenos dias.
Voy a restaurar la fachada al completo y necesito la retirada de la instalación de cobre antigua para poder realizar los trabajos.
Este tema lo intente ejecutar antiguamente y lo dejé correr porque aun no iba a emprender la reforma pero ahora ya es inminente.
Adjunto imagen ya que no conozco los nombres de los componentes.
Gracias de antemano.
Hola, DavidMartinRomero
Lamentamos la confusión generada al referirnos al canal de comunicación para este tipo de consultas. Queremos reiterar que el único medio disponible para reportar este tipo de incidencias y realizar solicitudes es exclusivamente la plataforma Petter.
Agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Juan C.
Buenos dias.
Cuando pones "este medio" te refieres a este foro o haces referencia a Petter?
Hola, DavidMartinRomero
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar, y agradecemos a map_20 por la aportación!
Te informamos que el único método de comunicación con los técnicos de planta externa es a través de este medio. Una vez registrada la incidencia en la plataforma, ellos evaluarán la situación y, si consideran que hay un coste asociado al servicio, te lo notificarán por correo electrónico. En caso contrario, procederán con el trabajo de reubicación de la línea telefónica.
Lamentamos no poder ofrecer otro canal de contacto, pero este es el único disponible para este tipo de gestiones.
Quedamos atentos a cualquier consulta.
Un saludo, Juan C.
Hola de nuevo.
Lógicamente no voy a asumir el coste de la eliminación de unas instalaciones que si no son actualmente obsoletas, lo serán en muy poco tiempo.
¿Que otra solución me podéis facilitar?, no puedo asegurar la integridad de esa instalación a la hora de realizar la restauración ni me voy a hacer responsable de posibles daños.
Gracias de antemano.
Buenas tardes, DavidMartinRomero
Ahora este tipo de solicitudes se deben realizar a través de Petter (https://petter.telefonica.es/). La propia plataforma te permitirá adjuntar la fotografía de la caja.
Más información: Cómo abrir una incidencia en Petter
Un saludo 🙂
