Foro
Hola ocelote68
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar y te agradecemos que nos plantees tu consulta a través del foro.
Para evitar que estos dispositivos se conecten a la red wifi de 5GHz, tienes que desactivar la opción de band steering. Accede a este enlace donde tienes la información de como desactivarlo.
Un saludo.
Nacho.
- ocelote6822-08-2022Más integrado que la RDSI
Ya os adelanto que esa solución no funciona (band steering). La he probado con la impresora que solo es Wifi, y no se conecta a la de 2.4, incluso teniendo apagada la de 5. Eso es por lo que os he comentado antes, la de 2.4 esta señalizando como si fuera 5G.
- Técnico-Movistar04-09-2022Responsable Técnico
Hola ocelote68.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar23-08-2022Responsable Técnico
Buenas tardes ocelote68
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Estamos accediendo a la configuración de tu router, hemos comprobado no tienes desactivada la band steering 5 Ghz, es el motivo, por el cual, no puedes conectar los equipos de domótica a tu router. A través de este enlace , te indicamos como acceder a la configuración avanzada de tu router, para desactivar esta banda. Esperamos que sea de ayuda
Quedamos a la espera.
Un saludo. Silvia