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usuario_retirado
20-02-2025

Sustitución de postes en mal estado

Tengo abierto este Petter desde hace 7 días “PET**********7“, nadie se ha comunicado conmigo aún. Hay tres postes en muy mal estado en el concejo de Las Regueras, Asturias, señalizados con un cartel de peligro.

Alguien puede ayudarme con esta situación?

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3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-02-2025

    Hola usuario_retirado 

     

    Te informamos que los tiempos de espera para este tipo de gestiones son un poco elevados dependiendo la cola de trabajo de los técnicos de planta externa, ellos se estarán comunicando contigo al móvil de contacto que registraste en el PET para poder ayudarte con tu petición.

     

    Recuerda que puedes hacer seguimiento a tu PET  a través de la siguiente pagina pincha aquí. Allí podrás añadir fotos y comentarios.

     

    Por nuestra parte procederemos a cerrar este hilo, si mas adelante surge alguna consulta no dudes en escribirnos.

     

    Un saludo. Liney V.

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    20-02-2025

    Más  o menos cuánto puede demorar este estudio para la sustitución de estos postes ya que son bastante peligrosos 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2025

    Hola usuario_retirado

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

    Verificamos la información, vemos que tu solicitud está en curso y que el personal externo ya está trabajando en ello. Debido a la naturaleza de tu petición, en este caso deberás esperar una respuesta por parte del departamento correspondiente. Te indicamos que estos trabajos pueden requerir estudios, obras o análisis por parte del personal externo, lo que podría prolongar el tiempo necesario para completar las labores pertinentes.
     
    Lamentamos mucho las molestias que esto pueda ocasionar y te informaremos cuando tengamos más novedades.
     

    Un saludo.
    Randy.