Hola. Hace poco sustituí el decodificador. No paran de llamarme desde el 1002 (22 llamadas en las tres últimas semanas) para confirmar que he cambiado el mismo sin problema. De esas 22 llamadas he atendido a 5 o 6 informando que todo fue bien y que no me llamen más.
Alguien me puede decir qué hacer para que dejen de darme la lata???
Juana
Esperamos tengas un buen día. Hemos logrado complementar el pedido de Desco 4K, por lo cual no se contactarán más contigo desde el 1002 para informar sobre el equipamiento.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
Vemos que el pedido de cambio de descodificador, sigue pendiente, por eso te siguen llamando. Hemos realizado una petición para que finalice el pedido y se deje de producir la llamada del contestador para confirmar la entrega.
Un saludo.
Vero.
¡Bienvenida a la Comunidad Movistar!
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Vamos a revisar lo que sucede. Para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
