Foro

Avatar de Paco ML
Paco ML
Más integrado que la RDSI
12-12-2023

También con problemas con dispositivos wifi y el nuevo router Wifi6

Bueno, pues hace poco me han enviado el nuevo router Wifi6 para corregir un problema de caídas del wifi, pero ahora un par de dispositivos han dejado de funcionar correctamente. Concretamente 2 interruptores wifi, que me costó horrores emparejarlos y ahora pierden la conexión constantemente, y cuando la recuperan, rara vez ejecutan la orden en condiciones. Lo hacen con retraso o directamente no la ejecutan.

Antes de tirarlos a la [....] y evitarme más caldeos, quisiera saber si hay algún botoncito en algún lado, en el que deba pinchar para evitar estos problemas.

Agradecimientos y saludos.

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-12-2023

    Buenos días Paco ML 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar

     

    Nos puedes indicar, esta incidencia ¿solo te sucede con los enchufes o con mas dispositivos, por favor?

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
    - Teléfono y persona de contacto
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
     

    Un saludo. Silvia