Hola rocica ,
los técnicos acuden al domicilio en cuestión, lo comprueban y si hay que solicitar autorización para realizar los trabajos lo solicitan. Si hay que elaborar un presupuesto para el peticionario (para ti) se indica cuando así proceda.Si nos centramos en el caso tal como indicas que fueran cables obsoletos y hubiera simplemente que retirarlos no tiene coste para ti, ni tampoco cuando se trata de anclarlos porque estén sueltos, para el resto de casuísticas siempre esperar a lo que indiquen los técnicos (canalizaciones, soterramientos...)
Recuerda que no existen estimaciones puede llevar su tiempo que se atienda la petición y que se gestione por lo que si sigues teniendo interés en ello, por favor, envíanos el mensaje privado con los datos solicitados para que podamos abrir la incidencia de Planta Externa.
Un saludo,
Víctor
Hola rocica ,
al no tener más noticias por tu parte ni haber recibido los datos solicitados por mensaje privado, entendemos que ya has resuelto tu incidencia por otra vía.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
