Foro

Avatar de PaulLesleyKeeton
PaulLesleyKeeton
Yo probé el VDSL
17-09-2021
Resuelto

velocidad de Internet lenta

My internet using fiber is less than 20 Mbits per second.
  • Avatar de PaulLesleyKeeton
    PaulLesleyKeeton
    27-09-2021

    Buenos días Soraya.

    Estoy muy satisfecho con la atención que usted y su equipo han prestado a este promblem. Mi velocidad de descarga es superior a 600 Mbps y estoy satisfecho con los resultados. Tenga en cuenta que se ha resuelto este problema.

     

    Atentamente

     

    Paul Keeton

Avatar de PaulLesleyKeeton
PaulLesleyKeeton
Yo probé el VDSL
22-09-2021

 

 
 
Buenas tardes Angela
 
Acabo de repetir la prueba de velocidad Movistar utilizando WiFi y los resultados son mucho mejores. Velocidad de descarga de 226,7 Mbps y velocidad de carga de 194,9 Up. Estoy muy contento con estos resultados. Voy a repetir la prueba de Ethernet y enviar los resultados más tarde.
 
Gracias. Paul Keeton
 
Avatar de PaulLesleyKeeton
PaulLesleyKeeton
Yo probé el VDSL
22-09-2021

Buenas tardes Angela.

 

Acabo de repetir la prueba de velocidad de Internet de Movistar utilizando mi cable Ethernet y los resultados son increíbles, velocidad de carga baja de 949,7 Mbps y velocidad de carga superior de 645,2 Mbps. Muchas gracias por su ayuda con este problema.

 

Paul Keeton

 

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-09-2021

    Hola PaulLesleyKeeton.

     

    Nos alegra que te esté funcionando y la conexión sea óptima. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo. 

     

    Angela.

    • Avatar de PaulLesleyKeeton
      PaulLesleyKeeton
      Yo probé el VDSL
      24-09-2021

       

      Buenas tardes Ángela.

       

      Gracias por su ayuda hasta ahora, tengo una pregunta basada en las siguientes capturas de pantalla de mis pruebas de velocidad de carga baja.

       

      Foto 1) Mi PC Down Speed usando ethernet.

       

      Foto 2) Mi PC Con la configuración de IP de Windows 10

       

      Foto 3) Prueba de velocidad MoviStar en mi PC conectado a WiFi 5G

       

      Foto 4) Prueba de velocidad MoviStar en mi TV OLED conectado a WiFi 5G

       

      Foto 5) Prueba de velocidad de NETFLIX en mi televisor OLED conectado a WiFi 5G

       

      Foto 6) Prueba de velocidad de NETFLIX en mi televisor OLED conectado a un cable Ethernet.

       

      Foto 7) Prueba de velocidad MoviStar en mi televisor OLED conectado a un cable Ethernet.

       

      Observaciones de las pruebas de velocidad de Internet.

       

      1) Uso del cable Ethernet para conectar mis dispositivos

         i) La velocidad de descarga de mi PC es de 947 Mbps.

        ii) La velocidad de descarga de mi televisor OLED es de 94.2 Mbps.

       

      2) Uso de WiFi 5G para conectar mis dispositivos a Internet

         i) La velocidad de carga de Mi PC Doown es de 202.8 Mbps

        ii) La velocidad de carga de Mi TV OLED Doown es de 69.58 Mbps

       

      3) Aplicación NETFLIX en OLED TV.

        i) La velocidad de conexión Ethernet es de 93,86 Mbps

       ii) Velocidad de conexión 5G WiFi es de 28.12 Mbps

       

      La conclusión de estas pruebas

       

      i) Las pruebas de velocidad de Ethernet de PC son mejores de lo esperado para una PC de 7 años,
      ii) Las pruebas de velocidad de Ethernet de OLED TV son más lentas de lo esperado en un TV inteligente
      iii) Las pruebas de velocidad WiFi 5G de PC son buenas, pero ¿se pueden mejorar?
      iv) Las pruebas de velocidad wifi de OLED TV 5G son lentas, pero ¿se pueden mejorar?
      v) Las pruebas de velocidad WiFi 5G de la aplicación OLED NETFLIX son muy lentas, pero ¿se pueden mejorar?
      vi) Las pruebas de velocidad del cable Ethernet de la aplicación OLED NETFLIX son adecuadas, pero ¿se pueden mejorar?
       
      Mi principal preocupación es que las pruebas de velocidad de descarga WiFi en mi ordenador personal y en el Smart TV OLED funcionan más lentamente de lo que esperaba. Me gustaría poder transmitir películas UHD mediante Wi-Fi. ¿Es posible mejorar la velocidad de carga WiFi a mis dispositivos para permitir la transmisión UHD de películas?
       
      Gracias una vez más por su ayuda. Que tengas un gran fin de semana.
       
      Saludos
       
      Paul Keeton
       
       
       

       

       

       

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        27-09-2021

        Hola PaulLesleyKeeton

         


        No hemos recibido más comunicación por tu parte  ,¿ esta solucionado ?

        Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.


        Un saludo 

        Soraya