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MUNTY
Mi vida cambió con el ADSL
24-02-2024
Resuelto

Actualización a Router Smart WiFi6 y Movistar TV pixela

Antecedentes: Router Movistar + UHD en comedor conectado a MITRASTAT usando WiFi & WiFi+, señal en Tv comedor hasta la fecha bien ( muy justa) y problemas de conectividad red WiFi en la casa en gener...
Movistar TV pixela
  • Avatar de MUNTY
    MUNTY
    02-03-2024

    Problema resuelto. La solución ha sido:

    • - Desinstalar el router Smart WIFI 6
    • - Desintalar el vídeo bridge

    - Instalar en su lugar  :

    *Router Smart WiFi HGU Askey

    *Amplificador WiFi 
    ->combinado con el amplificador WiFi 6

     

    Nota: después de todos los reset, pruebas, cambios… la conclusión es que los nuevos Smart WiFi 6 no acaban de funcionar. Recomiendo a Movistar revisar su funcionamiento con el fabricante.

     

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-02-2024

Hola MUNTY 

 

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Se ha llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias. 

 

Un saludo. 

 

Fernando.   

  • Avatar de MUNTY
    MUNTY
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-02-2024

    Por ahora va bien, espero a la noche que es el momento que más pixela . Ruego mantenga abierto el hilo hasta mañana . Gracias 

    • Avatar de MUNTY
      MUNTY
      Mi vida cambió con el ADSL
      26-02-2024

      Sigue Pixelando, no es la solución, he llevado a cabo inumerables reset y sigue igual. Ruego envíen un técnico porfavor 

      • Avatar de MUNTY
        MUNTY
        Mi vida cambió con el ADSL
        27-02-2024

        Hola , tenemos alguna novedad? Esto sinceramente no puede ser, pagar por un servicio que no funciona, agradezco de antemano su respuesta a la mayor brevedad que le sea posible . 

  • Avatar de MUNTY
    MUNTY
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-02-2024

    Continuamos con Pixelado . No se ha resuelto.

    • Avatar de MUNTY
      MUNTY
      Mi vida cambió con el ADSL
      25-02-2024

      Se ha procedido a :

      1- Desconectar DESCODIFICADOR de la alimentación.

       

      no tengo claro que haya actualizado nada .

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        26-02-2024

        Hola MUNTY 

         

        Cuando puedas, realiza un reset de fabrica al desco. Tienes que presionar durante unos 10 segundos el botón de reset que hay por la parte posterior. 

        Quedamos pendientes de que nos comentes el resultado. 

         

        Un saludo.

        Flor.