Aplicación Movistar en Tv LG

Buenos días.

Entendemos por los últimos mensajes de los usuarios afectados por el problema de la aparición del banner que el caso esta resulto, esperemos que dentro de poco tiempo podáis disfrutar de la última versión de la APP en vuestros Smart TV LG.

Procedemos a cerrar el hilo. Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.

Buenos días

Dada la información aportada por Cristina Oria Ponce y por Marcos Muñoz entendemos que el banner ya no aparece. ¿Os aparece al resto?.

Seguimos recopilando información para saber de forma definitiva si la incidencia esta resuelta.

Un saludo.

Alejandro.

Hola Cristina Oria Ponce.

Gracias por tu ayuda.

Un saludo.

Alejandro.

Buenos días.

Escribo para consultar si al resto de usuarios os continua apareciendo el banner. Espero vuestra respuesta.

Un saludo.

Alejandro.

Gracias por la información Marcos Muñoz.

Un saludo.

Alejandro.

Buenos días Marcos Muñoz.

Exacto, tenemos que esperar a que haya una solución entre LG y Movistar para eliminar el banner el las TVs no compatibles y que esa nueva versión sea accesible para vuestros modelos.

Un saludo.

Alejandro.

Hola Jamespmi.

Desde nuestro departamento hemos hecho todo lo posible para solucionar esta consulta. Todas las TV LG son compatibles con la APP Movistar+,  unas con una versión antigua, otras con la versión nueva. A efectos de poder ver los contenidos de Movistar no hay diferencia, solo cambia la forma de presentación de la misma.

El error esta en este caso, en la aparición del banner informativo para la actualización de la APP, que aparece en TVs LG no compatibles con la nueva versión. 

Es un error que no podemos resolver desde nuestra posición, esta notificado y tras pasar una nota interna al departamento de desarrollo nos han indicado que se resolverá entre LG y Movistar.

Un saludo.

Alejandro