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PACO311
Yo probé el VDSL
29-04-2023
Resuelto

Audio del comentarista en liga TV uhd adelantado a lo q.sucede.en el.partido

Hola buenas noches , estoy viendo el barsa va Betis en liga tb uhd y el audio del comentarista.esta.adelantado y desincronizado.con lo q.esta.pasando en el partido, he reseteado deco y router y nada ...
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    Técnico-Movistar
    24-05-2023

    Hola PACO311.

     

    Comprobamos que nos consta el  boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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PACO311
Yo probé el VDSL
22-05-2023

Hola buenos días a día de hoy 22 de mayo sigo con el mismo problema y no me dan ninguna solución de ningún tipo ni tampoco ha venido nadie a mi casa ni me ha llamado nadie de Movistar habiendo varias incidencias abiertas por mi y me las.cierran sin haberme arreglado nada.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-05-2023

Hola PACO311 

 

Nos consta que los técnicos has llevado a cabo una revisión sobre el funcionamiento del servicio y no han detectado ningún fallo en su funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Fernando.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-06-2023

    Hola PACO311 

     

    Deseamos que todo quede solucionado lo antes posible, nuestros técnicos contactaran contigo para informarte.

     

    Un saludo

     

    María José

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    PACO311
    Yo probé el VDSL
    31-05-2023

    Gracias espero q así sea y q me solucionen los problemas q tengo 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-05-2023

    Hola PACO311 

     

    Comprobamos que el parte de incidencia sigue abierto. Contactarán contigo los técnicos para ayudarte. 

     

    Un saludo. Oscar. 

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    PACO311
    Yo probé el VDSL
    30-05-2023

    Hola nadie ha contactado conmigo , ni me han arreglado.nada y además me vuelven a cerrar como siempre las incidencias sin darme ninguna solución 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-05-2023

    Hola PACO311.

     

    Comprobamos que nos consta el  boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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    PACO311
    Yo probé el VDSL
    23-05-2023

    Hola el problema lo tengo en los partidos en directo , ahí es cuando tengo parones, saltos de imagen, tirones ... La calidad es muy deficiente y los técnicos no pueden ver el canal en directo, pq durante el día cuando no emiten partidos en directo está en negro, me cambian router y deco y ya está y así sigo varios meses y no me dan ninguna solución ni me arreglan nadie nada y todas las incidencias q abro me.las cierran sin areeglarme nada ni darme solución