Avanzar y retroceder en la reproducción de las grabaciones

Tengo una televisión Samsung con la app de movistar incorporada de fábrica.

En las grabaciones, en películas y series cuando queremos avanzar o retroceder la velocidad de la imagen no concuerda con el tiempo. Algunas veces se para la imagen y hay que volver a iniciar el programa. Resulta muy difícil poder avanzar o retroceder con precisión. 

Tenemos otra televisión con un decodificador y estas prestaciones funcionan perfectamente.

Parece que el problema es la app. Tenemos la sensación desde que tenemos 300 Mb ha empeorado.