Avería desco
Hola,
Desde hace varias semana que vengo reportando una misma incidencia al servicio técnico de movistar por un problema con el desco que tiene mi madre instalado en su casa. He abierto dos incidencias y en ambas me han dicho que lo revisaban, que configuraban en remoto y que ya estaba solucionado, pero sigue igual. Y el problema es que o bien el desco ha dejado de recibir señales del mando o al revés. He hecho todas las pruebas de cambiar las pilas al mando por unas que funcionan y no hay manera. No se enciende el desco... y eso sólo se soluciona o cambiando el desco o el mando.
No sé si se os ocurre que se puede hacer ya que volver a llamar para que no vengan a casa a cambiarlo, no creo que valga la pena.
¿Me podéis echar un cable, por favor?
Gracias!
Constan
Hola Constan
Se te abrió una incidencia técnica por esta falla, te estarán contactando prontamente en el móvil que nos has proporcionado, para indicarte el paso a seguir en la resolución de tu avería. Por otra parte no hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
