Buenas. Veo una bajada de calidad en el desco UHD, es decir, en directo en todos los canales, en todas las grabaciones, en el contenido bajo demanda, en todo. A qué se puede deber esto? Alguien más nota esta bajada de calidad desde el desco UHD? Es cómo si Movistar a principios de enero hubiera bajado de golpe el bitrate.
Comercial-movistar Fallos en el desco? Lentitud? Este tema es sobre la bajada de calidad en el desco. No entiendo de qué estás hablando.
Snake1 Vale. Pues no soy el único.
Hola, JesusLeoBolaños
He comprobado en nuestro sistema que la incidencia que tenias en curso por fallos con el Descodificador se ha cerrado. puedes confirmarnos si se ha solucionado o por el contrario persiste la incidencia con lentitud al ver contenidos.
Nos quedamos en seguimiento de tu respuesta.
Saludos, Xavier
En ambos se ve regular
Snake1 Pero en el desco UHD también, o solo por la APP?
Yo también llevo tiempo que veo bajón del britare y por APP también sobretodo fútbol y baloncesto se ve en las siluetas de los jugadores borroso.
Hola JesusLeoBolaños
Lamentamos los inconvenientes que estas presentando.
Hemos verificado en el sistema y confirmamos que ya tienes una incidencia abierta, la cual está siendo gestionada por el área correspondiente. Te recomendamos estar pendiente de tu móvil de contacto, ya que, una vez finalicen algunas pruebas que se realizarán de forma remota, se comunicarán contigo para continuar con el seguimiento de tu caso.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
