En principio salvo por incidencia no suelen cambiarlos a petición del cliente.
En caso de que abras una incidencia y te lo cambie un técnico o lo envien mediante mensajero, segun el Stock que tengan te vuelven a poner el mismo o el ARRIS que te comentaba que lleva solo HDMI y Mini-Jack:
https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-movistarTV/Manual-Definitivo-ARRIS-20141001.pdf
Si te has tomado a mal que te ponga los enlaces lo lamento, a lo otro que consultas en el primer mensaje, ya te han solicitado los datos los moderadores para darte respuesta detallada.