Foro
Hola miguel angel27
¿Puedes desconectar el amplificador y probar el funcionamiento ?, de este modo podemos descartar si el fallo es de la conexión del router o del amplificador.
Un saludo
Soraya
hola, si desconecto el amplificador no veo movistar tv, mi desco no es wifi.
Un saludo.
- Técnico-Movistar26-05-2023Responsable Técnico
Hola miguel angel27
¿Has comprobado si cuando detectas los cortes en el servicio Movistar TV, en el amplificador se apaga alguna luz o se pone en rojo?
Un saludo. Mª Jesús
- miguel angel2726-05-2023Yo probé el VDSL
Buenos días, las tres luces del amplificador siempre están en azul. Como ya comente esto pasa en otras plataformas de la tv conectadas directamente al router por wifi, sin pasar por el amplificador, sobre todo cortes en sonido y a veces en imagen. No se si podríais mirar si los equipos están actualizados en firm.
Un saludo.
- Técnico-Movistar27-05-2023Responsable Técnico
Hola miguel angel27
¿Los cortes que nos comentas suceden también en otro equipos conectados a la Wifi (móviles, pcs, tablets...) por favor?
Un saludo.
Nieves