Cortes de imagen y sonido
Buenas tardes, desde hace tiempo se vienen produciendo micro cortes de imagen y sonido cada 20 o 30 segundos aleatoriamente y en todos los canales y plataformas. Esto hace que sea realmente incomodo...
Foro
Buenas tardes, el otro día estuvo un técnico en mi casa y me comprobó la intensidad de señal del router y los demás aparatos y me cambio el desco por si ese era el problema, aunque me dijo que el amplificador de señal podía ser el ocasionante, recomendando cambiar a desco uhd wifi. Al final el problema sigue igual. El tema es que me gaste un dinero en el desco uhd y el amplificador y me da rabia tener que volver a gastar dinero en otro desco. Habria posibilidad que me cambiarais las dos cosas por el desco wifi?
Hola miguel angel27
En relación a la consulta que nos realizas indicarte que el Descodificador UHD Smart WiFi te permite disfrutar de tu televisión Movistar Plus+ en cualquier lugar de tu casa, sin necesidad de conectarlo con cables a tu Router Smart WiFi. Además, su diseño atractivo y pequeño hace posible que se integre mejor en tu hogar.
Si dispones de acceso de televisión Movistar Plus+ por fibra y tu televisor es compatible UHD/4K podrás acceder a los contenidos UHD/4K emitidos por Movistar Plus+.
Dispondrás del nuevo menú Movistar Plus+, más moderno y ágil. Adicionalmente, si tienes contratado Netflix en tu plan, podrás visualizar los contenidos integrados en el menú de Movistar Plus+. Y si estás suscrito a otros servicios de terceros, como Atresplayer o LaLiga Sports TV, podrás acceder a ellos directamente desde el menú de Movistar Plus+.
Además, si lo contratas en el momento del alta de la TV de Movistar la instalación es gratuita.
Si ya eres cliente, contrátalo por 60€, con el Mando Vocal Movistar Plus+ incluido, para sacarle el máximo partido a tu televisión con la voz. Puedes instalarlo tú mismo, ¡es muy sencillo!. Si prefieres acceder a nuestros servicios de instalación, puedes solicitarlo por 50€.
Toda esta información la tienes disponible en el siguiente enlace.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Pepi
Hola miguel angel27
Lamentamos no poder confirmarte otra información en estos momentos. Recordarte en todo caso, que ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes,
Me parece increible la respuesta del Equipo Global de Movistar. Aparte de ser un corta y pega de la oferta para cualquier cliente... tiene narices... entiendo que el que tiene un problema con algún equipo que ha pagado y en tres años se ha desfasado, la solución es volver a pagar por otro equipo, todo ello con una cuota actual de servicios movistar de 143 euros al mes.
Creo que teneis que mejorar y cuidar la atención a los que llevamos siendo clientes vuestro mucho tiempo y aguantando subidas anuales continuamente de la cuota.
En fin, no tengo mucho mas que decir, habrá que valorar otras opciones.
Muchas gracias a las personas de esta comunidad que se han preocupado de mi problema.
Un saludo
