Hola jdgarrido,
Gracias por comunicarte con nosotros, y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder comprobar el motivo de la incidencia que nos remites y ayudarte a resolverla, necesitamos que por favor nos envíes la siguiente información:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación completa (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- ¿Desde que dispositivo accedes a Netflix Movistar?
A fin e que puedas remitirnos esta información de forma mas segura, te agregamos un enlace a continuación para efectuarlo desde un mensaje privado: pincha aquí.
Nos mantendremos pendientes de dicha recepción, muchas gracias.
Un saludo
Irene