Foro

Avatar de BeatrizCorderoValentín
BeatrizCorderoValentín
Más integrado que la RDSI
17-04-2020

Deco Movistar+ y Philips Easylink

Anteriormente tenía una TV Samsung con la que con el propio mando de la tv controlaba el deco de Movistar, no me costó nada configuralo fue algo automático.

 

Ahora he adquirido un televisor Philips, tengo activado el Easylink, el sistema dice que funciona con dispositivos CEC. No he conseguido de ninguna manera hacerlo funcionar. 

 

Hay algo que pueda estar haciendo mal? O no es posible?

 

Muchas gracias por la atención. Un saludo.

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-05-2020

    Buenos días BeatrizCorderoValentín

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

     

    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-04-2020

    Hola philips Easylink

     

    El descodificador UHD si soporta la funcionalidad  de control HDMI CEC,  pero de momento no esta implementada, por lo que no se puede hacer uso. Desde nuestro departamento técnico desconocemos cuando se procederá a su implantación por parte de Movistar, esperemos que sea lo antes posible.

     

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de BeatrizCorderoValentín
    BeatrizCorderoValentín
    Más integrado que la RDSI
    17-04-2020

    Me podéis indicar al menos si el deco Movistar+ UHD tiene soporte HDMI CEC

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-04-2020

    Hola philips Easylink.

     

    Lamentamos mucho no poder ayudarte, ya que no damos soporte al ser un mando ajeno al de Movistar. Te remitimos al fabricante de tu nueva televisión.

     

    Dejamos le hilo abierto, para que te puedan asesorar otros usuarios de esta Comunidad.

     

    Un saludo y gracias por contactar con nosotros.

     

    Carmen.