Buenos días
Desde hace unos días el decodificador está haciendo unos chirridos molestos tanto encendido como apagado. También, cuando esta apagado, se enciende y apaga solo.
Cuando lo enciendo tarda más de lo normal el iniciarse. ¿Está estropeado? si es así me gustaría solicitar el cambio del decodificador.
Muchas gracias
Israel
Hola Iboni72
Esperamos el servicio te funcione correctamente.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
Hola Iboni72
Hemos revisado la incidencia y comprobamos que ha cambiado de estado, se encuentra solucionada. ¿Nos puedes confirmar si funciona el servicio?.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
Hola Iboni72
En este caso por lo que mencionas vamos a realizar la avería, por lo tanto te envío por privado el código de la incidencia, mis compañeros del área de soporte técnico se estarán contactando contigo al número de contacto.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días
Ya mandé los datos por privado.
Gracias
Israel
Hola Iboni72
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Ronal.
