Foro
tolking
20-02-2023Yo prob茅 el VDSL
Buenos d铆as Nacho,
Efectivamente. Me cambiaron el router y funcion贸 medio d铆a. Sigue sin poder visionarse la televisi贸n. Me han emplazado al viernes 24. No s茅 si finalmente lo arreglar谩n pero estoy pagando un servicio que no tengo. Supongo que me devolver谩n lo cobrado por un servicio que no he tenido.
Un saludo
T茅cnico-Movistar
21-02-2023Responsable T茅cnico
Hola tolking
Lamentamos que no se haya solucionado definitivamente .
Hemos consultado y vemos que tienes un bolet铆n nuevo pasado a los t茅cnicos encargados para que se pueda resolver esta incidencia.
En cuanto a el descuento que nos mencionas , se aplicara una compensaci贸n econ贸mica en factura con los d铆as que esta la incidencia abierta .
Un saludo
Soraya