Decodificador TV Intentando conectar a la red

Hola AHerrero

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recopilado tus datos de hilos anteriores (teléfono fijo: ******497). Hemos revisado la línea y hay un dato que nos da error, por eso hemos realizado varias actualizaciones en la línea. Cuando puedas, es necesario que desenchufes de la luz el router, la Ont (equipo de la fibra que pone conexión, alarma, tel 1) y el deco, unos 10 segundos, enchufas primero la Ont, cuando tenga tres luces verdes enchufas el router y cuando se encienda enchufas el deco y realiza una prueba. Si persiste, resetear el router, con un objeto punzante (clip, aguja, palillo), en la parte de atrás del router, deja presionado el orificio del reset unos 20 segundos, cuando se encienda de nuevo, prueba la conexión. Recuerda que si lo tienes que resetear, se pierde la configuración que tengas personalizada (puertos, clave Wifi, nombre de la red), que tendrás que configurar de nuevo.

Gracias, un saludo.

Ruth