Decodificador va muy muy lento

Hola RicardDalmau

Vemos que has marcado solucionado en el hilo que has abierto, te lo agradecemos. Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo. Mª Jesús.

Todo bien, muchas gracias

Hola RicardDalmau

Nos alegra saber que con la sustitución del descodificador se ha solucionado la incidencia. Te agradecemos por comentarnos la resolución. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús

Solucionado! Gracias

Buenos días RicardDalmau

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.

Un saludo.

Nacho.

Buenas tardes RicardDalmau

Disculpa por las molestias. ¿La incidencia es solo el tiempo que tarda el decodificador en encenderse o una vez encendido también va lento el acceso a los diferentes opciones del menú y la carga de canales?.

Indícanos también por privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) un teléfono y persona de contacto para poder notificar la incidencia.

Un saludo.

Nacho.

Hola, he hecho todo lo que dices y no hay mejoras. Ahora he cronometrado lo que tarda en arrancar y tarda entre 1' y 1'10'', antes me habia quedado corto...

¿Que se puede hacer?

Hola RicardDalmau

Hemos efectuado una actualización en el descodificador. Prueba a apagarlo con el mando Movistar TV, el led cambiará a rojo. Después apaga un par de minutos el Router y ONT (aparato de fibra).

A continuación enciende de nuevo Router y ONT, espera a que estén completamente encendidos y tengas conexión a Internet para volver a encender con el mando, el descodificador. Comprueba el funcionamiento y nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesus

Si, es esa línea