Hola RicardDalmau
No hemos tenido más noticias tuyas ¿Tras el cambio de decodificador el funcionamiento es ya el correcto, por favor?
Un saludo.
Nieves
Si, es esa línea
Hola RicardDalmau
Hemos efectuado una actualización en el descodificador. Prueba a apagarlo con el mando Movistar TV, el led cambiará a rojo. Después apaga un par de minutos el Router y ONT (aparato de fibra).
A continuación enciende de nuevo Router y ONT, espera a que estén completamente encendidos y tengas conexión a Internet para volver a encender con el mando, el descodificador. Comprueba el funcionamiento y nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesus
Hola, he hecho todo lo que dices y no hay mejoras. Ahora he cronometrado lo que tarda en arrancar y tarda entre 1' y 1'10'', antes me habia quedado corto...
¿Que se puede hacer?
Hola RicardDalmau
No hemos tenido más noticias tuyas ¿Tras el cambio de decodificador el funcionamiento es ya el correcto, por favor?
Un saludo.
Nieves
Solucionado! Gracias
Buenos días RicardDalmau
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, Si persiste la incidencia, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Nacho.
Buenas tardes RicardDalmau
Disculpa por las molestias. ¿La incidencia es solo el tiempo que tarda el decodificador en encenderse o una vez encendido también va lento el acceso a los diferentes opciones del menú y la carga de canales?.
Indícanos también por privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) un teléfono y persona de contacto para poder notificar la incidencia.
Un saludo.
Nacho.
