fallo decodificador t20 (satelite)

Hola ruben 1 

¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya todo está correcto. Vemos que ya has marcado la solución, muchas gracias por haber contactado con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.    

Muchas gracias por haber contactado con nosotros                

Un saludo, Alexander.

buenas noches, si el tecnico me cambio el descodificador por otro,de momento funciona correctamente 

Hola ruben 1 

Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio de televisión, ¿Nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.

Un saludo, Sebastián.

Hola ruben 1 

Hemos revisado el historial de tu incidencia y consta que el equipo técnico ha intentado contactar contigo, aunque no ha sido posible localizarte. Hemos reiterado nuevamente la avería para que pueda gestionarse y ofrecerte una solución definitiva a la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias que esta situación pueda haberte ocasionado y te aseguramos que estamos realizando el seguimiento de tu caso para resolverlo cuanto antes.

Un saludo, Emanuel.

Hola ruben 1 

Hemos verificado el historial de tu incidencia y nos dejan constancia de que han estado intentando contactar contactarte y no ha sido posible localizarte, reiteramos nuevamente la avería indicando que no has recibido ninguna comunicación por nuestra parte. Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación pueda ocasionarte, queremos asegurarte que estamos al pendiente de tu avería para lograr brindarte una solución.

Un saludo.

Yaneth.

buenas noches , no me ha llamado nadie, me llamaron el viernes 31 para venir el dia 3 lunes pero yo no podia , me dijeron que ya me llamarian , y no me llama nadie, es una vergüenza lo que esta pasando , que desde el dia 22 de octubre estoy sin television por satelite, y ademas pagando por ello, espero una recompensa o algo si no tendre que poner una reclamacion 

Hola ruben 1 

Seguimos atentos al seguimiento de la incidencia reportada. En este momento, estamos a la espera de coordinar la intervención necesaria para avanzar en la solución de los inconvenientes que estás presentando en el servicio. El gestor encargado del caso ha intentado comunicarse contigo en dos ocasiones sin éxito, y realizará un nuevo intento de contacto el día de mañana. Agradecemos tu disposición y quedamos atentos para continuar con la atención en cuanto sea posible.

Un saludo, Sebastián.

Hola ruben 1 

Seguimos realizando el seguimiento a la incidencia reportada. En este momento, estamos a la espera de que el técnico de campo se comunique nuevamente contigo para coordinar una visita y avanzar con la solución de los inconvenientes que estás experimentando en el servicio.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo cordial,
John

Hola ruben 1 

Continuamos realizando el seguimiento a la incidencia reportada. Actualmente, estamos a la espera de que el técnico de campo se comunique nuevamente contigo para concretar una cita y proceder con la solución de los fallos que se están presentando en el servicio.

 Quedamos atentos a cualquier novedad o consulta adicional que desees realizar.

Un saludo.

John.