Ha ocurrido un error con tu usuario y no se puede conectar con Aura

Buenos días dislocate,

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un fututo.

Un saludo

Victoria

Hola dislocate

Nos alegra saber que está solucionado y que el funcionamiento sea correcto. ¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

Un saludo. Mª Jesús

ahora parece que funciona

gracias

Sigue ocurriendo el mismo error

gracias

un saludo

Buenas tardes dislocate,

Hemos efectuado una actualización en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, en Movistar Home pulsa 2 segundos el botón de ON/OFF para que se apague y mantén  otros 2 segundos el botón de ON/OFF hasta que se encienda, una vez que se restablezca, comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

Si, y nada, cualquier cosa que le pido(programas, música, radio) la respuesta es la misma

gracias

Hola dislocate

Estamos comprobando la línea 98XXXXX16, que disponemos de mensajes anteriores y nos consta todo correcto. ¿Has probado a apagar Movistar Home unos segundos  volver a encender?.

Un saludo.

Nacho.