He recibido un router nuevo igual al anterior pero ahora no me funciona el descodificador

Hola privas

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Dayana.

Sí, sí, ya indiqué que estaba reparado.

Muchas gracias, Dayana

Saludos

Hola privas

Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones de tu línea. ¿Nos puedes indicar si ya se encuentra restablecido el servicio?

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Hola privas 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada , ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?. 

Quedamos pendientes de tu respuesta. 

Un saludo.

Ronal.

Muchas gracias! 

Muchas gracias. Ya he enviado el mensaje privado 

Hola privas

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

Un saludo.

Dayana.

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