Buenas tardes, me han cambiado el descodificador UHD y el cable HDMI porque la imagen se quedaba congelada, el problema persiste, y encima me han picado la TV con el cable HDMI provocando daños a la TV que si quiero repararlo debe correr por mi cuenta
Hola Daft Punk
Consta que ya tienes un parte de incidencia abierto para dar solución a lo que te ocurre. Hay una orden de trabajo asignada a los técnicos. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Flor
Hola, fue antes de ayer, sí, he enviado los hechos por privado
Hola Daft Punk.
¿Podrías confirmarnos si el descodificador te lo han cambiado en el día de hoy los técnicos, porque nos consta cerrado el boletín, en el día de ayer y si está conectado directamente al router por cable, por favor?
Un saludo.
Angela.
Sí es correcto
Hola Daft Punk
¿La línea fija donde tienes dado de alta el servicio de televisión es la que nos consta acabada en 932?.
Un saludo. Oscar.
