Imposibilidad cambiar ajuste de dolby audio
Buenas, Tengo el nuevo decodificador UHD cableado. Como indico en el título no me permite cambiar las opciones de sonido dolby en ajustes del deco, en el arrais viejo (no UHD, el negro plano) se...
Foro
¡Hola Lisarde!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros para que te puedan ayudar o nos confirmes si estás afectado con la incidencia general de dolby que está afectando a más clientes. Te paso los datos por mensaje privado.
Me mantengo pendiente hasta la resolución de tu incidencia.
Saludos, Katyana.
Buenas,
Ha estado un técnico en mi domicilio esta mañana y efectivamente, estoy afectado por la incidencia de dolby (no me permite cambiar las opciones de audio dolby en el deco).
Me ha dicho el técnico, tras hablar con central, que han escalado mi incidencia al centro técnico de León. También me ha dicho que tenga paciencia y que me avisarán cuando haya novedad.
Tras unas 2 horas me ha llamado un técnico del 1002 diciéndome que estaban trabajando en mi incidencia y que tuviese paciencia.
Si tenéis más novedades acerca de la incidencia, comentádmelas.
Gracias.
¡Hola Lisarde!
Seguiremos pendientes, de todos modos si recibe alguna respuesta dígamelo.
Un saludo.
Samuel
- Buenas,
No me han llamado ni contestado, pero hoy al llegar a casa (nunca apago el deco) al encender la tele estaba puedto en canal 0, el de muestra y me parecio raro (indicativo de que me lo habian reiniciado desde central) y al probar a cambiar el dolby audio ya me ha dejado!!!
Lo doy por solucionado
