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Buenos días MarcC,
Gracias por amplairnos la información. Hemos comprobado que el boletín que te generamos con los técnicos especializados está en estudio, hemos procedido a actualizarles la información aportada y solicitarles también la agilización en la resolución del caso.
Les hemos solicitado que tan pronto dispongan de cualquier avance o información al respecto se comuniquen de forma personal contigo a la linea de contacto que nos facilitaste previamente 61XXXXX42.
Sentimos mucho las molestias, esperamos poder disponer del caso resuelto y finalizado cuanto antes.
Gracias, un saludo
Irene
A mi también me interesa saber cómo desactivar la MAC aleatoria del deco UHD…
- Técnico-Movistar30-07-2023Responsable Técnico
Hola ZaraSarT.
A pesar de que el tema sea de carácter individual, os pedimos que publiquéis en hilo abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad.
Un saludo.
Angela.