Mando Aura no funciona
Hola, hace unos días he recibido el mando Aura en mi casa pero el problema es que no consigo que funcione correctamente. Al pulsar el botón de Aura, la tv muestra la pantalla del buscador. Nunca me ha salido ningún otro mensaje o pantalla. He resetado el mando y reseteado el descodificador sin ningún resultado. Mi descodficador es un ARRIS HDTV. Quedo a la espera de su solución. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes JordiGila
Muchas gracias por confirmar, de nuevo, los datos, hemos revisado el servicio de televisión, y, como te ha indicado pacofreire, a quien agradecemos su colaboración, el descodificador que tienes instalado no es compatible con el Mando a distancia Bluetooth Movistar+, para que puedas hacer uso de todas las funciones del mando, hemos procedido a efectuar el envío, a través de mensajero, de un descodificador compatible, autoinstalable y a coste 0.
A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de pedido para que tengas constancia.
Quedamos a la espera de que nos confirmes el correcto funcionamiento.
Un saludo
Victoria
