He seguido todos los pasos que me habéis comentado y el problema sigue siendo el mismo. Cuando se está sincronizando el desco (después de haberle hecho un reset) me pide enlazarlo con la wifi y eso se hacer correctamente. Después sale el mensaje de que se están realizando algunas actualizaciones y, al cabo de poco rato, es cuando aparece el mensaje "no se puede descargar el software del equipo".
Hola billete_de_500
Hemos tramitado un boletín de avería solicitando una revisión de conexión de línea y descodificador. Se van a efectuar comprobaciones y los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad. A continuación por privado, te enviamos el número de registro de la incidencia. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
