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msabayes
Yo probé el VDSL
20-11-2023
Resuelto

ME SIGUEN SALIENDO SOMBRAS EN LA PANTALLA DEL TELEVISOR CUANDO VEO PROGRAMACIONES SERIES Y PELICULAS POR SUPUESTO DE MOVISTAR

Buenas noches, ya he ido informando pero en otro apartado que desde hace bastante tiempo me salen en la pantalla de tv siempre que conecto a traves de movistar, series, peliculass y canales, digo pue...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    23-11-2023

    Hola msabayes 

     

    Nos alegra que esté funcionando bien. ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-11-2023

Hola msabayes 

 

Hemos llevado a cabo una actualización interna del descodificador, cuando concluya, comprueba el funcionamiento¡, por favor e infórmanos de los resultados. Gracias.

 

Un saludo.

 

Fernando.

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msabayes
Yo probé el VDSL
20-11-2023

Gracias por la rapidez, sí que visto actualización del sofware, y me imaginaba que eran Uds.  Pues nada ya les informaré como va funcionando.  Ahora se ve perfectamente.

 

Saludos  Msabayes

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-11-2023

    Hola msabayes 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.

     

    Un saludo.

    Flor

    • Avatar de msabayes
      msabayes
      Yo probé el VDSL
      23-11-2023

      Hola Flor.  >No habia dicho nada por si volvia a tener el problema de las sombras. Hace varios dias  y parece ser está bien.

       

      Gracias     msabayes

       

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        25-11-2023

        Hola msabayes.

         

        Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

         

        Un saludo.

         

        Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-11-2023

    Hola msabayes 

     

    Nos alegra que ahora se vea perfectamente.  ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar? 

     

    Un saludo. 

    Flor.