Movistar se ve con cortes, especialmente con grabaciones

Hola jpastorg 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:  

- Número de teléfono afectado.  

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.   

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes. 

Un saludo, Alexander. 

Hola,

He reiniciado el router siguiendo sus instrucciones y sigo con el mismo problema. Hay como microcortes (la tele pierde la imagen y vuelve a aparecer). 

Quedo pendiente de nuevas instrucciones, gracias

Javier

Hola jpastorg 

Entendemos los fallos que has presentado con el servicio, así mismo que se presenta en cualquier canal o contenido que coloques. Seria necesario que reinicies eléctricamente tanto el router como el desco de la tele y nos indiques como te va.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo. Jonathan A.