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Avatar de Luis_101
Luis_101
Más integrado que la RDSI
24-01-2015

Movistar TV sin sonido.

Buenas, desde hace varios dias tengo el problema que al entrar en Movistar TV esta se ve perfectamente pero no se escucha. Antes se escuchaba sin problemas. El descodificador esta conectado a la tele...
Avatar de Carlos Cerezo
Carlos Cerezo
Más integrado que la RDSI
20-04-2016
Hola

Yo tengo una Lg 4k y me ocurrió lo mismo.
Al desactivar el HDMI "ultra deep color" volvió el sonido. Imagino que ya es tarde, pero para que lo lean en el futuro...

Saludos
  • Avatar de VictoriaBaqueroGonzalez
    VictoriaBaqueroGonzalez
    Más integrado que la RDSI
    29-12-2016

    Teniamos el mismo problema, y gracias a tu comentario lo solucione. 

    Gracias

    • Avatar de Técnico.Global-Movistar
      Técnico.Global-Movistar
      Antiguo Moderador
      14-01-2017

      Hola VictoriaBaqueroGonzalez

       

      No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos  puedes volver a abrir un nuevo hilo.


      Ascen.Salud:smileyhappy:s

       

    • Avatar de Técnico.Global-Movistar
      Técnico.Global-Movistar
      Antiguo Moderador
      09-01-2017

      Hola @VictoriaBaqueroGonzalez


      Estoy realizando un seguimiento de tu caso,  quedando a la espera de recibir tus datos por privado.


      Saludos ; Antonio :smileywink:

    • Avatar de Técnico.Global-Movistar
      Técnico.Global-Movistar
      Antiguo Moderador
      29-12-2016

      Hola VictoriaBaqueroGonzalez :

       

      Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

       

      Un saludo, Miguel.A-Movistar.