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Edutroncho
Más integrado que la RDSI
05-10-2016
Resuelto

No funciona la guía ni el menú de mi Movistar TV

Buenas noches, He intentado acceder a la guía y al menú de la tele y me dice siempre: "Lo sentimos, hay dificultades en la conexión. Por favor, inténtalo de nuevo mas tarde". ¿Puede alguien ayud...
  • Avatar de Andres
    Andres
    05-10-2016

    Buenas noches Edutroncho

     

    ¿De que Deco se trata? (Marca y modelo).

     

    ¿Mediante que sistema lo tienes conectado? ¿Cable?.

     

    -Si es el Zyxel Nano, pulsa el botón de Reset superior ddurante 10 segundos y sueltalo dejandolo que cargue.

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Edutroncho
Más integrado que la RDSI
05-10-2016
Buenas noches Andrés!

El deco es el nuevo, que ya no lleva ese botón de reset. Y lo tengo conectado por cable al router Mitrastar.

Gracias!
  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    05-10-2016

    Mi consejo:

     

    -Desconectalo el deco del enchufe.

    -Hazle un Reset al Router por si tiene alguna actualización pendiente presionandolo durante 20 segundos.

    -Dejalo que cargue 5 minutos.

     

    Vuelve a conectar el Deco al enchufe y enciendelo para que realice la carga.

     

    • Avatar de Técnico.Global-Movistar
      Técnico.Global-Movistar
      Antiguo Moderador
      16-10-2016

      Hola @Edutroncho,

       

      Procedemos a cerrar el hilo, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

       

      Gracias por tu participación.

       

      Salu2.

       

      Ana.