Tal como se indicó se hizo el proceso para restablecer de fábrica y se reconfiguro de nuevo al conectarse.
el ruido persiste, tal como se indicó parece que sale del transformador que conecta a la corriente, no del descodificador en si.
no se si puede ser que el transformador esté defectuoso
Buenas tardes Spicher,
Gracias por respondernos e informarnos de las pruebas gestionadas. Sentimos que no se haya solventado con los pasos antes indicados la incidencia. Hemos procedido a generar un boletín de incidencia al respecto para que el tecnico efectúe una revisión y cambio de equipo si fuera necesario.
Te hemos enviado los detalles de referencia y cita agendada por mensaje privado mas seguro facilitándole el número de teléfono de contacto que nos remitiste previamente.
Indícanos por favor si te viene bien dicha cita para confirmárselo al técnico o si necesitas aplazarla a otros momento diferente.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
Buenas tardes Spicher,
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, comprobamos tienes una cita concertada para el día de hoy. Quedamos a la espera, para que nos puedas confirmar el correcto funcionamiento. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
