Hola desdes hace varios dias que hizo muy mal tiempo he dejado de ver bien Movistar+ cuando enciendes el codificador,se ve la pantalla en negro con un cuadrado rojo en un lateral.Puedes cambiar de canales pero en todos se ve la misma imagen.Que puedo hacer?
Hola nelh,
He comprobado que el aviso de avería está dado de alta desde ayer, contactarán contigo.
Salu2
Maribel
¡Hola nelh!
Se han puesto en contacto contigo desde el departamento técnico?¿Se ha solucionado la avería?
Un saludo, Arancha
Hola nelh,
Hemos pasado tu incidencia al área encargado, lo antes posible contactarán contigo.
Salu2.
Hola nelh
Si tienes Movistar+ por satélite el cuadrado rojo y pantalla en negro significa que no hay señal.
El mal tiempo puede haber desorientado la antena y es lo que esté provocando el que no se vean canales.
No obstante compruebe que los cables de conexión de la antena están bien conectados al decodificador.
En el siguiente enlace puede ver que también le recomiendan desconectar de la alimentación eléctrica el decodificador unos segundos y luego volver a hacer una memorización de canales.
Un saludo.
