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Sergilusa
Yo probé el VDSL
27-02-2019

Problema Sincronización audio-video

Hola buenas!

 

Cuando veo cualquier canal de movistar plus, ya sea cine, series, netflix, futbol....el sonido no está bien sincronizado con el video y si bien es poco el retraso, llega a ser bastante molesto.Tengo una conexión de 600mb. Hay alguna solución para esto? un saludo

10 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-03-2019

    Hola Sergilusa:

     

    Me alegro de que ya esté solucionado. :smileyhappy:

     

    Voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


    Un saludo, Diana.

  • Avatar de Sergilusa
    Sergilusa
    Yo probé el VDSL
    07-03-2019
    Si, todo arreglado. Muchas gracias!
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-03-2019

    Hola Sergilusa:

     

    He comprobado que ya ha sido cerrada la avería, ¿ha quedado solucionado?.

     

    Un saludo, Diana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-03-2019

    Hola Sergilusa:

     

    He abierto avería y en breve se pondrán en contacto contigo en el móvil para concertar si fuese necesario una cita.

     

    Un saludo, Diana.

  • Avatar de Sergilusa
    Sergilusa
    Yo probé el VDSL
    04-03-2019
    Buenas, sigue estando con retraso. Lo he probado tanto en canal normal (antena 3),netflix y una película.
  • Avatar de Sergilusa
    Sergilusa
    Yo probé el VDSL
    04-03-2019
    No he podido probarlo, en cuanto pueda lo comento, gracias.
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-03-2019

    Hola Sergilusa:

     

    No he recibido más noticias tuyas, ¿ha quedado solucionado?.

     

    Un saludo, Diana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-03-2019

    Hola Sergilusa:

     

    He recibido tus datos y realizado varias pruebas, por favor compruébalo de nuevo y me indicas.

     

    Un saludo, Diana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2019

    Hola Sergilusa:

     

    Envía tus datos por privado para que pueda revisarlo:

    • Nombre y Nif del titular.
    • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
    • Móvil de contacto.

    Un saludo, Diana.