Lo que pasa es que entra bien a la cuenta de Disney
Pero cuando quiero reproducir una película o sería, se queda en negro, al principio de escucha la voz pero no sale nada y después se queda en negro y en silencio!!
Necesito una solución
Hola Joelbarriosnuevo
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, ¿se ha solucionado todo ya? Si no es así, dinos si te ocurre accediendo a Disney + a través de la app o del descodificador y si has probado a hacer el reinicio que te comentábamos en el post anterior.
Un saludo
Lidia
Hola Joelbarriosnuevo y bienvenido a Comunidad Movistar.
¿Te sucede viendo ese canal a través del descodificador o con la App de Disney +?. Si es a través del descodificador, prueba a apagar en primer lugar el descodificador (botón on/off) y después apagas el router. Una vez pasados unos segundos, enciende primero el router, espera a que cargue cuando veas que ya tiene conexión de internet, enciende el descodificador y comprueba si ya carga bien.
Un saludo.
Carmen
